簡単ご利用ガイド

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また、その他ご不明な点がございましたら以下のFAQ、ヘルプをご参照下さい。

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よくある質問

営業時間は?
平日午後12時までにご注文頂けると当日配送が可能です。土日祝日はお休みを頂いております。金曜の12時以降にラッピングのご注文となりますと、最短で週明け火曜日発送となり大変お時間を頂くことになりますのでご注意下さい。
イメージ違いによる返品は?
PCや携帯のディスプレイにより、現物との色に差異が発生する場合がございます。イメージ違い・サイズ違い等のお客様のご都合による返品はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
メールが届きません。
通常営業日1〜3日以内にご返答のメールをお届け致します。また最近はお客様へメールが届かないケースも多発しております。携帯の場合は受信拒否、PCメールを受信出来るよう設定解除等のご確認をお願い致します。
明細書の同封は?
通常はご注文頂いたご本人様の元にお届けする場合にのみ同封致します。プレゼントやラッピングをご希望の場合は同封無しでお送り致します。
オーダーでエプロンを制作できますか?
個人のお客様のオーダーエプロンは、大変恐縮ですがお請けしておりません。企業・店舗用等で100枚以上必要となります場合は、お問い合わせ画面より一度ご連絡下さい。
大量枚数購入したい場合は?
商品が数十枚以上ご入用でネット上で購入出来る状態であり、かつ在庫が足りない場合は、一度お問い合わせ画面よりご連絡下さい。在庫確認ののち、営業日内に折り返しご連絡させて頂きます。
電話注文はできますか?
大変恐縮ではございますが、電話口でのご注文は受け付けておりません。百貨店エプロン売場、オンラインショップ、または各種イベントを通じてご購入下さい。
ラッピングが選択できません。
ラッピングサービスは、会員様専用の有料によるサービスとさせて頂いております。登録後ログインして頂き、カート画面にてギフト配送を選択して各種サービスをご利用下さい。
銀行振込のタイミングは?
銀行振込によるお支払いは、前払いにて承っております。前払い期限を過ぎ、指定日に商品をお届け出来なかった場合の責任は負いかねますため、予めご了承下さいませ。
百貨店で購入したい時は?
お問い合わせフォームより品番とカラー、お住まいの都道府県を控えて頂きました上、百貨店で購入したい旨をお伝え下さい。在庫がございました場合、速やかにご案内させて頂きます。
電話口で商品の問い合わせをしたい。
詳細な商品情報・百貨店販売について電話でお問い合わせ頂きました場合、担当窓口が違ってまいりますため、ネットをご覧頂いていた場合でも『商品について』『百貨店販売について』と内容を先にお伝え下さい。
受取拒否、度重なるキャンセルについて
長期不在・お客様都合による商品受取拒否、度重なる返品、キャンセルにより当方でご購入の意思がないと判断したお客様は、 その後のご注文を承ることができなくなる場合がございます。予めご了承下さい。